ลองจินตนาการว่า ในอนาคตลูกค้าของคุณอาจไม่ได้เริ่มต้นจากการ “ค้นหา” สินค้าด้วยตัวเองอีกต่อไป แต่เพียงพิมพ์คำสั่งสั้น ๆ
ในยุคที่ทุกธุรกิจกำลังขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การมีเพจสวย เว็บไซต์ดี หรือระบบชำระเงินออนไลน์ ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจข